Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

DineFlow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. De statutaire naam, het vestigingsadres, het KvK-nummer en het contactadres voor privacyvragen worden hier vermeld zodra ze zijn vastgesteld.

Welke gegevens we verwerken

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die je zelf invult: je naam, de naam van je zaak, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, je huidige reserveringssysteem en de inhoud van je bericht. Daarnaast verwerken we bij het versturen technische gegevens zoals het IP-adres en browsergegevens.

Bij een bezoek aan de website meten we anoniem welke pagina's worden bekeken. Die meting werkt standaard zonder cookies. Accepteer je de cookiemelding, dan meten we aanvullend met een cookie zodat we terugkerende bezoeken kunnen herkennen.

Waarom en op welke grondslag

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden en om contact met je te onderhouden over DineFlow. De grondslag daarvoor is de uitvoering van een overeenkomst of, bij een vrijblijvende vraag, ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden ervan (art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG). Voor de cookiegebaseerde meting is de grondslag jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die je op elk moment kunt intrekken.

Spamcontrole

Als je een formulier verstuurt, controleren we automatisch of het bericht door een persoon en niet door een computerprogramma is verstuurd. Je browser voert daarvoor een korte berekening uit en we verwerken het IP-adres en browsergegevens van de verzending. Er worden geen cookies geplaatst en er worden geen gegevens met derden gedeeld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het weren van spam en misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG). De controle wordt technisch uitgevoerd door onze websitebeheerder Vimonto, die als verwerker voor ons optreedt en daarnaast, uitsluitend om misbruik over meerdere websites te herkennen, gepseudonimiseerde kenmerken van inzendingen maximaal 24 uur vergelijkt.

Hoe lang we gegevens bewaren

Berichten uit het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna maximaal twee jaar, zodat we een eerder contact nog kunnen terugvinden. Gegevens die we op grond van een wettelijke plicht moeten bewaren, zoals administratie voor de Belastingdienst, bewaren we voor de wettelijke termijn.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals onze hosting- en websitebeheerder, en alleen op basis van een verwerkersovereenkomst. Een overzicht van deze partijen kun je bij ons opvragen.

Je rechten

Je hebt het recht je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, om beperking vragen en je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een bericht via het contactformulier. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.